OYO 没有 3.0,也没有未来

发布时间:2020年03月18日 来源:锌财经 作者:文 / 西湖君 编辑 / 大风 浏览量:359

曾经估值达百亿美金的 OYO,正迎来国内的至暗时刻。

根据媒体的报道,OYO 正在发起一轮大裁员。公司中国区域 11 个大区合并为 7 个,原先 48 个 Hub(辖区中心)也将缩减为 30 个。OYO 中国的高管已经大规模离职,7 名早期参与创建 OYO 中国团队的 VP/SVP 已离职五位 , 后期加入的 CXO 离职了三位。相较于 2019 年 11 月时的 9800 多名员工,如今只剩下 2700 多人,国内裁员 7000 多人。

事实上,在陷入 1.0 模式盈利难之后,OYO 曾经推出 2.0 模式,借由保底收益 + 分成的模式,实现对酒店和定价权的强管控,打捞出来了一批分成可观的酒店。但 29 元一晚的促销价,根本无法掩盖酒店的成本。随着保底收益无法兑现,2.0 模式激发了一大批酒店主和 OYO 的矛盾。随着疫情的延续,更让 OYO 的困境雪上加霜。

除此之外,OYO 管理混乱、派系斗争不断也被摆上台面。而投资方软银更是给 OYO 设下了最后的期限,在 3 与 31 日之前逐步淘汰不盈利的业务。留给 OYO 的时间,已经不多了。

裁员频起

事实上,裁员一直是 OYO 的关键词。

早在 2019 年 6 月,OYO 就被曝出大规模裁员的消息。根据此前锌财经此前的报道,数千名一线的运营、商务团队被裁,裁员比例高达一半。

而随着 20 亿美金续命钱的到账,OYO 的困境才得以缓解。而根据官方的消息,当时 20 亿美金的投资来自印度最重大的由创始人领投的管理层收购。但值得玩味的是,当时的投资究竟是 " 投资 " 还是 " 战略性回购 " 很难界定。

而根据 OYO 的官方数据,截至 2019 年底,OYO 已经覆盖中国 338 个城市,酒店数量超过 1.9 万家,客房数超过 78 万间。

图源网络

而时隔 8 个月之后,裁员潮甚至愈演愈烈。根据媒体的报道,OYO 计划中国市场裁减 60% 员工。作为核心部门,EGM(新型增长市场)部整体被裁,波及 1700 多名员工,拖欠的绩效工资高达 400 多万。而在 3 月 5 日,被裁员工为了讨要薪资,甚至上演了一场直播讨薪。

而高管也陆续出走。根据此前媒体的梳理,从 2019 年 7 月开始,包括付小明、张伽豪、韩锋、张宏志等核心高管就陆续离职。其中王贺、罗珊珊为早期创始高管,付小明、伍小翠为后期加入的 CXO。

一位刚离职的高管甚至表示," 各部门裁员比例近 50%,技术团队达到 60%"。值得一提的是,OYO 的酒店数量已经从之前的近 2 万家,下滑到仅剩 400 家左右,与此同时入住率跌至 10% 上下。

亏损噩梦

大规模裁员的背后,是 OYO 连年亏损的窘境。

今年 2 月份,OYO 公布了 2019 年全年财报。数据显示,相较于 2018 年,19 年 OYO 收入增长了 4 倍。但同样醒目的是还有亏损,从 5200 万美元变成了 3.35 亿美元,足足扩大了 6 倍,仅仅中国市场的亏损就高达 1.97 亿美元,占比 64%。

严重亏损,引发了 OYO 在全球市场业务的大规模萎缩。根据外媒 1 月份的报道,OYO 印度大本营 1 万名员工裁员 12%,美国市场也同时裁员三分之一。而目前国内疫情的延续,更让其酒店业务的恢复看起来遥遥无期。

OYO 亏损不止,甚至引发了持股 46% 的软银担忧。

2015 年,软银首次向 OYO 投资 1 亿美元,三年后软银联合其他投资公司共同注资 10 亿美元,也正是这个大手笔让 OYO 彻底出圈。从那时起,OYO 跨出印度市场,杀入包括中国、美国、印尼、英国在内的海外市场。以中国为例,截至 2019 年 6 月 OYO 官宣已经成为中国最大的单体连锁酒店,客房数达到了 50 万间。而此时,距离其进入中国市场尚不足 2 年。

上帝欲使其灭亡必先使其疯狂。如今的 OYO,却面临着软银的 " 逼宫 "。

印度媒体 Inc42 援引消息称,软银已经要求 OYO 在今年 3 月 31 日之前砍掉未能盈利的合同或业务;在 2020 年 7 月之前,各项辅助扩展业务 EBITDA 也需实现盈利。

而根据印度媒体 Inc42 的报道,OYO 计划将于 2022-2023 年在美国上市。可是摆在 OYO 眼前的是必须及时止损。

盈利之难 1.0

事实上进入中国三年来,OYO 依旧没有摸索出合适的业务模式。

早期进入国内市场时,OYO 推出 1.0 版本的轻资产加盟模式。OYO 收取酒店的加盟费以及抽成。而前期为了推广,OYO 地推员工夸张宣传保证根本完不成的营收。

根据此前锌财经的报道,为了推广原本一家店年赚 100 万,BD 会直接向业主保证,加盟 OYO 后可年赚 150 万,而且在一两个月内就会看见成效。但事实上在签约一两个月后,很多业主发现根本达不到 BD 承诺的指标时,往往会拒付佣金。

与此同时,根据锌财经的报道,由于前期是手动录入订单到 OYO 的 PMS 酒店管理系统,来自线下的订单根本无法被监管,这给了业主 " 造假 " 的空间。接受锌财经采访时,受访对象甚至表示 " 有次业主当着我的面,直接对前台说只需要录入多少个订单,超过就不用录了 "。

补贴 + 低佣金的形式,引发了 1.0 版本持续烧钱。原 OYO 总部直营部门(OM)的市场经理陆瑞(化)对锌财经表示," 算上人力、补贴、营销,以及所有费用,OYO 每月至少要亏 1.5 亿到 2 亿人民币左右,加盟店收取的抽佣费,就算按 6% 的比例,撑死一年收入三四亿,根本没有任何利润。"

于是在 " 千人裁员 " 后,2019 年 6 月 1 日 OYO 更迭出 2.0 版本。据时任 OYO 首席收益官朱磊的介绍,2.0 计划是将此前支付加盟费、简单抽成,转变为保底营收加利益分成的模式,与业主共担风险、共享收益。

没有 3.0

而在 2.0 模式下,保底收益会根据酒店过往的收入来协商。根据媒体的报道,如果没有达到保底收益,OYO 会补齐剩下的费用,再按 10% 分成,超过 MG 的部分,分成比例甚至高达 50%。比如保底收益是 100 万,若只达到 90 万,则剩下的 10 万由 OYO 补齐,再从 100 万中抽成。如此一来,对业主绝对是旱涝保收。

补贴之下,收效显著。7 月 19 日,朱磊宣布 2.0 模式签约酒店超过 1500 家,总房间数超过 5 万,而酒店平均入住率也上升到 80%。

但矛盾也很快显现,OYO 的强管理模式激化了业主的矛盾。

根据媒体的报道,业主加盟 2.0 的前提是,只能使用 OYO 的 PMS(酒店管理)系统;OYO 对酒店有独立、安全的定价权,任何预订价格都要按照 OYO 规定的价格进行定价,并且房款需由 OYO 代收。

而为了淡季提高酒店房屋的入住率,OYO 单方面将价格下调至 29、39 元一晚的白菜价甩卖。甚至有媒体报道,在 2.0 模式下酒店的日平均房价不到 70 元,OYO 官方渠道的价格甚至跌到了 50 元。

摊掉房租、水电、人力、洗涤布草等费用之后,业主亏损已经势在必行。而在让业主成为 " 冤大头 " 之后,OYO 似乎也没有打算老实地补贴业主的保底收益。根据此前锌财经的报道," 如果签约的 2.0 酒店在 15 天内没有达到预期的保底金额,OYO 将直接单方面解约 "。

根据媒体的报道,2019 年 9 月 OYO 统计的上线大于 3 天的 2551 家 2.0 签约酒店中,不达标的有 1561 家,未达到保底金额的酒店超过六成。

除此之外,OYO 内部还存在诸多内斗。根据此前锌财经的报道,由于不少员工来自大厂,因此 OYO 内部门派林立,有 " 阿里系 "、" 神州租车系 "、" 摩拜系 " 以及 " 滴滴系 " 等,这也使得指令的执行效率也被大打折扣。

此前,有媒体曾称,OYO 的 " 终极目标 " 是将所有流量引人到自身平台,把自己打造酒店界的 OTA。如今看来,无论是流量和业主的信任,OYO 都没有引来。

但事实上,在得罪业主、投资方后,留给 OYO 的时间已经不多了。而全球疫情的延续,更加速了 OYO 的消亡。

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